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贴心医护暖人心 患者感谢送锦旗——我院神经内分泌内科收到患者赠送的锦旗
上传时间: 2017/11/22    文章来源: 本站    浏览次数: 918   

    11月21日上午,我院神经内分泌内科上演了温馨感人的一幕,多位住院患者联合手捧一面印有“医术精湛、医德高尚、服务热情、患者之家”字样的锦旗送到杨秀梅主任和方家琴护士长的手中,衷心感谢全体医护人员,让他们在住院期间感受到家一般的温暖,舒心、放心地接受治疗

    我院神经内分泌内科收治的病人中,大多为老年患者,慢性病多,用药多,病情复杂,加上记忆力差、容易遗忘等特点,给医疗和护理工作带来巨大挑战。针对这种情况医生们不厌其烦仔细询问患者病情,对症用药,定期电话回访。护士针对患者的差异,给予了个性化护理。有的患者不记得口服药服用的时间和种类,管床护士就使用分装盒早中晚为患者摆药;有的患者听力不好,护士为其装订一个小本用写字的方式与患者交流。这种个性化的护理方式,满足了不同患者的需要,得到了患者及家属的一致好评。在患者反复住院的过程中增进了医患、护患之间的亲切感和信任度,提高患者在治疗过程中的积极性与依从性,同时也提高了满意度和工作的质量。患者和家属虽然多次在留言册上表扬自己的管床医师和护士,但为表达感激之情,共同商量制作了这面锦旗,并一起送到神经内分泌内科主任和护士长手中。

患者及家属写在留言册上的话语

    一面锦旗不仅仅是对全体医护人员的赞许和肯定,更是对我们工作的一种鞭策,在今后的工作中我院神经内分泌内科全体医护人员将更加努力,全心全意为患者服务,以饱满的热情、高度的责任心、良好的职业素养、精湛的医术、贴心的护理为患者健康保驾护航。

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