尊敬的用户，您好！如果您在使用比特派钱包过程中遇到任何问题，或者对钱包有任何疑问，我们非常重视并竭诚为您提供帮助，本文将为您介绍如何联系比特派钱包客服，以及常见问题解决方法。
比特派钱包客服联系方式
1、在线客服：您可以通过比特派官网（https://www.bitpie.com/）或比特派钱包APP与在线客服取得联系，点击“联系我们”按钮，即可进入在线客服界面，客服工作时间：周一至周日，9:00-21:00。
2、电子邮件：发送电子邮件至bitpie@bitpie.com，邮件主题注明“客服咨询”，并在正文中详细描述您的问题，我们将尽快回复您的邮件。
3、社交媒体：关注比特派官方微信公众号“比特派钱包”，在后台留言您的疑问，我们将尽快回复。
4、热线电话：拨打客服热线电话，+86 010-82306802，工作时间：周一至周日，9:00-21:00。
常见问题及解决方法
1、问题：钱包无法登录或密码忘记怎么办？
解决方法：请尝试重新安装钱包APP，或使用网页版钱包登录，如仍无法解决问题，请点击“忘记密码”选项，按照提示操作，如有需要，请联系客服获取协助。
2、问题：如何进行充值、提现操作？
解决方法：登录钱包后，点击“交易”菜单，选择“充币”或“提币”，根据提示完成操作，如有疑问，请联系客服咨询。
3、问题：交易费用如何计算？
解决方法：交易费用根据交易金额和所选交易渠道自动计算，您可以登录钱包，点击“交易”菜单，查看费用明细，如有疑问，请联系客服。
4、问题：如何申请退款？
解决方法：请在交易记录中找到需退款的交易，点击“申请退款”，客服将在收到申请后，尽快处理您的退款请求。
5、问题：如何进行实名认证？
解决方法：登录钱包后，点击“设置”菜单，选择“账户安全”，按照提示完成实名认证，如有疑问，请联系客服。
6、问题：如何添加、删除收款地址？
解决方法：登录钱包后，点击“钱包”菜单，选择“添加收款地址”或“删除收款地址”，如有疑问，请联系客服。
7、问题：如何进行API接口调用？
解决方法：请参考比特派钱包官方文档，了解API接口调用方法，如有疑问，请联系客服。
以上为比特派钱包客服联系方式及常见问题解决方法，如您在使用过程中遇到其他问题，请随时与客服取得联系，我们将竭诚为您服务，感谢您对比特派钱包的支持与信任！
